平台 圆通速递 下所有投诉 共95
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圆通速递公司不尊重客户私有财产,随意破坏损毁,态度恶劣,不理赔,不道歉!邮寄藏品是清代乾隆瓷器价格贵重,就忽悠性的说赔偿300,完全不能接受,希望严肃处理圆通快递公司,维护消费者合法权益。这样子以后谁敢邮寄贵重物品,希望严肃处理

投诉要求:暴力扔,砸,损坏客户快递,里面瓷器打碎了,拖了半年了一直不理赔,推脱责任。
诉求类型:要求快递公司赔偿2000元作为损失
阅读量 4  2021-06-10 16:02:33
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派件员态度极其差,素质极其低,广东省中山市横栏派件员:彭伟敏 电话:15813034816。打电话过来故意拖延,而且三翻四次不派送,制造虚假信息,什么我接不到电话啥的,请平台进行处分处理,派件员的素质真是太低了 派件员态度极其差,素质极其低

投诉要求:暴力
诉求类型:道歉
阅读量 14  2021-05-28 09:18:04
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运单号YT2138923543066,物件2021.4.22日21点从东莞市寮步上屯工业区先科电子有限公司发出,4月23日04点到达虎门转运中心,4月23日07点到达目的地东莞市东城区,4月23日18点又往虎门运转中心折返,为什么不直接送到

投诉要求:物流异常折返
诉求类型:尽快送到收件人手上
阅读量 6  2021-04-24 11:21:59
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物件2021.4.22日21点从东莞市寮步上屯工业区先科电子有限公司发出,4月23日04点到达虎门转运中心,4月23日07点到达目的地东莞市东城区,4月23日18点又往虎门运转中心折返,为什么不直接送到收件人手上就直接折回中心运转站,期间也

投诉要求:物流异常
诉求类型:及时送到收件人手上
阅读量 6  2021-04-24 11:19:40
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圆通速递未经客户允许直接放快递至菜鸟驿站,此事情已经发生多次,和圆通客服投诉后客服说是给联系尽快处理,最终却是莫名其妙接到一个电话和我说去联系快递员,之后就没有任何信息了。快递单号:YT5399241193523,根据《快递暂行条例》第二十

投诉要求:圆通速递未经客户允许直接放快递至菜鸟驿站,和圆通客服投诉后并没有什么用
诉求类型:道歉,尽快把快递送到并保证此类事情不要再发生
阅读量 6  2021-04-21 08:36:55
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我真就无语,同样的快递公司,都是圆通,同时买的东西,23号八点多同时到南京栖霞城配站,一个我都签收了,另一个到现在为止还是在南京栖霞城配站,24个小时都过去了,就算是一米一米的动都得到了吧,打客服也没有人工,机器人说这叫正常,页面上预计是2

投诉要求:物流长时间不更新,快递长时间不送到
诉求类型:催促,并道歉
阅读量 10  2021-03-24 18:23:01
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我连着打了四天的客服电话,今天打了仨,都说尽快让网点联系我,一直也没人联系,给快递员打电话就说不是她负责的地方没我说那你把管我这边的人的联系方式给我她说没有,我就让他找一下然后赶紧联系我,一直没有联系

投诉要求:快递一直没收到
诉求类型:赶紧把东西给我,丢了就赔
阅读量 1  2021-03-22 14:33:51
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照片一直上传失败我也不知道为什么,反正我三个快递都滞留在圆通速递的浙江省杭州市萧山区钱江世纪城公司网点,一个滞留了四天,另外两个分别滞留了三天了,这个站点的人跑没了???快递都不派送么,延误第一天就联系了官方电话的客服一直说给登记催尽快派送

投诉要求:延误,客服不处理,不更新
诉求类型:马上给我处理,这两天内我要收到快递并得到道歉
阅读量 48  2021-03-13 10:35:02
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快递不送到收货地址,而是未经允许直接放在了菜鸟驿站,而且圆通连电话或者短信都不通知,只是菜鸟驿站发了一个取货码的信息。就这种服务态度的快递公司,如果不是商家发了圆通,以后还有谁会愿意用它,以后再网购,直接备注不许发圆通,否则差评。

投诉要求:未送到收货地址
诉求类型:以后的快递不许再未经允许放在菜鸟驿站
阅读量 20  2021-03-08 13:59:00
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现有圆通快递3单,2.24、2.26、2.28显示北京长阳网点收入后,一直没有派送信息(无物流更新记录),联系圆通和卖家同样的答案“我们会帮您登记催足快递更新物流信息” ,但是未接到客服反馈电话。至少我想了解下长阳网点包裹延迟派送或物流无更

投诉要求:延误
诉求类型:尽快派送
阅读量 123  2021-03-01 14:50:18
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我于2021年2月17号早上9点十三分从四川省阆中市老观镇奉国大道圆通速递邮寄快递到西藏拉萨市堆龙德庆区柳南大道(栖创路15号),工作人员当时并没有告知我的件不超出他们的配送范围,现在快件已经到达栖创路了然而圆通的配送人员说超出他们的配送范

投诉要求:拒绝配送到目的地
诉求类型:及时送到目的地并道歉
阅读量 31  2021-02-23 17:15:46
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郑州龙湖圆通公司业务员 未经验视收发违禁品 至严重烧伤 要求对我人身伤害理赔 我在网上购买的产品 不知道是危险违禁品 然后收件后 导致出现意外 都是圆通收件员的责任 问他他说没看过不知道 后来我说是违禁品后 他又说他看过了不是 我有微信

投诉要求:投诉违禁品
诉求类型:郑州龙湖圆通公司业务员 未经验视收发违禁品 至严重烧伤 要求对我人身伤害理赔
阅读量 26  2021-01-21 12:50:18
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1月7号包裹显示已经发出,我同时在淘宝店铺下两份订单,一份订单已收到,广州寄佛山收的,竟然给我中转去广西南宁,1.8-.1.11一直不更新物流信息,看淘宝物流显示图包裹已经在广东云浮新兴,今天又刷了一下物流信息,包裹又变回到去广西玉林了,圆

投诉要求:快递丢件
诉求类型:马上给我处理,这两天内我要收到快递并得到对应补偿,快递我是送人的!
阅读量 18  2021-01-11 11:52:41
处理中

京东购买的一个桌子布鞋河北发货到河南运费25元圆通快递 超出正常范围内的价位!比顺丰都贵。订单编号 109380232225

投诉要求:客服不处理/处理不当
诉求类型:赔偿损失,作出处罚,解释
阅读量 218  2020-12-02 06:07:08
处理中

6日揽件 7日凌晨发出 至今未到货 10日圆通官网进行投诉无果

投诉要求:客服不处理/处理不当,不更新/虚假物流信息
诉求类型:赔偿损失,作出处罚,道歉
阅读量 544  2020-11-23 00:02:21
处理中

圆通速递私自扣押个人物品,和快递员互相推诿,快递员说是圆通公司自己签收的,圆通说是快递员签收的!咨询圆通客服,态度敷衍了事,很不耐烦的样子!啊呸!

投诉要求:私自签收快件,快递签收流程有误,丢件,服务不到位/态度差
诉求类型:赔偿损失,赔偿
阅读量 350  2020-11-20 07:51:47
处理中

此件为买家退货商品,快递员擅自签收导致。货款被淘宝退回给了买家。 已经向当地圆通投诉多次一直打太极不处理!说年后处理!

投诉要求:私自签收快件
诉求类型:赔偿损失
阅读量 344  2020-11-15 01:13:33
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物流长时间不更新,现已给我的生活给我造成了严重的影响,我希望给一个合理的解释,我想问一下一个物流公司5天没有更新快递物流信息,是一个怎样的公司,我不知道这个公司会有多少次投诉,让我感到不快,非常失望,我希望对这次的投诉有合理的结果那么我将非

投诉要求:物流不更新
诉求类型:希望给一个合理的解释
阅读量 29  2020-10-26 21:14:21
处理中

快遞派送不到位,請解決問題,圓通快遞差的讓人覺得很不舒服

投诉要求:客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服,不更新/虚假物流信息
诉求类型:赔偿损失,作出处罚,快速配送,道歉
阅读量 185  2020-10-22 22:36:40
处理中

我合作的圆通快递 中通业务员吧单号回收了但一直不退钱,都脱了一年多了

投诉要求:客服不处理/处理不当
诉求类型:退款
阅读量 703  2020-10-17 02:08:29
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