昨天购买了口罩 看到微博上很多小伙伴说不想要准备退款 但是出现不退全款或者一直不退款的情况 我也不想要该口罩准备申请退款 但是让我惊呆了 我连申请退款都不能申请 一直显示金额不正确 那个金额我又不能修改 客服连接不上 今天和客服进行了交流
进入申请退款程序，一直显示申请金额不正确，可是金额无法更改，无法退款。后打电话至平台客服，尝试了售后咨询及人工客服选项，均无人应答，线上也无法联系到人工客服。至今仍未有客服处理退款事宜。
金额改不了。退不了款！提交不了申请，希望海豚家改改这服务质量
海豚家没有相关资质证明售卖口罩，退款需收取手续费，联系不上客服。怀疑商家故意售卖口罩虚假发货，退款收取手续费以牟利，发国难财。申请给我全额退款
虚假发货，虚假宣传，打着医用外科口罩的名义，第二天进去看就变成了，普通口罩，而且虚假发货，根本没有单号，本人拍了三个订单，服务单号：15807602754003 服务单号：15807603330786 服务单号：1580
在海豚家买的口罩，在网上查询，为三无产品，货物还没有发货，就申请了退款，客服永远联系不上，电话打不通，退款无人理会
本人于 2020.2.1 晚上 19 点 04 分到 19 点 30 分于海豚家 购买了几滴露 kn95 口罩
海豚家售卖假冒伪劣口罩，而且还延迟发货，app经常打不开，客服无法联系，排队8000多，请求退款！
所售卖口罩无生产日期，生产厂家，生产许可证，属三无产品口罩。且其虚假发货，不允许退款。
2月1号下单了三奇医用口罩，正等着发货。急用！2月3号晚上发现商家私自退款了，未经过我同意！我要求口罩补发，处罚商家
买的时候是是三奇牌子的医用口罩，第二天立马就看不到三奇牌子的口罩了，被换成了普通一次性口罩，并且昨天晚上收到短信说发不了快递，就给我推款了，没有经过我同意就私自退款了，今天问客服说没有库存了，买的时候明明有，现在又说没有了。
海豚家商家未经允许单方面违约取消订单并退款，我的要求很简单，就是商给我发货，至于退款是商家的事，我没有同意，在说他也没经过我同意，是商家违约，欺骗消费者
本人在海豚家购买了三奇牌口罩，3号当天查询显示已发货在分拣（无物流单号），5号早上我收到微信提示显示退款到账?!我没有操作退款，软件自动操作退款?!没货你给我全退我就算了，订单付款42.4元，系统只退32元??前一日查询订单情况时，显示已发
本人在2月1号于海豚家网站购买了100多块钱的口罩，等待发货的时候惊讶的发现订单消失，找客服三次无果，每次都说反馈，然而48小时后均没有任何改变，人工电话也全部掐断，只能网上每次排队几千人去找客服，客服也如同机器人一般永远说已反馈，然后催的
我于二月二号下单海豚家“抖音爆品”的一次性口罩20个。标价64元，因新人优惠20元，选择“无忧退货”服务，增加了0.4元，最后总计消费40.40元。海豚家二月四日给我发短信称因疫情影响物流停运而无法送达，故直接退款并补偿10元优惠券。但是海
1.19号下单很久了 不发货 联系不到客服 不退款
于2月2号购买口罩1、在未通知的情况下私自取消订单；2、取消订单退款不退完3、客服联系不上作为商家最基本的诚信都没有，做什么生意！强烈要求处罚这种商家！
海豚家疫情期间无货售卖口罩，骗取占用消费者资金，逾期退款，客服无响应！
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