无故关闭短信功能

投诉平台:中国移动
投诉时间:2022-01-25
投诉类型:态度恶劣
维权诉求:道歉,赔偿,解释,恢复短信
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投诉详情
无故封停短信功能,1月18日我因为咨询保险,保险工作人员短信联系我,我给保险工作人员回复短信,突然发现短信发不出去了,马上我就致电中国移动客服,中国移动客服说我因为涉嫌发送垃圾短信被封停了,但是我最近几年都没有用过短信,何来发送垃圾短信一说呢,这个理由未免太牵强了,后续中国移动致电给我的解释仍然是我涉嫌发送垃圾短信,但是却没有任何证据,中国移动的态度非常恶劣,要求移动给个说法并且解决问题。
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