分享通信为了自己利益单方面违约,强制给消费者停机

投诉平台: 分享通信
投诉时间:2022-01-25
投诉类型:欺诈
维权诉求:马上按合约履行相关义务并进行相应补偿
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投诉详情
分享通信两年前他们搞活动时,在他们董事长蒋总的面前办了一张靓号和vvip套餐,99元/月,无限流量,无限通话,无限短信。他们在2021时通过欺诈手段说我异常使用流量(我使用和以前是一样的)给我强制停机,并且单方面增加套餐限制不能作为下载用,每个月不能超过60g流量。这个和我当时办的套餐严重不符,后来投诉工信部给解决了,可以跟以前一样正常使用了。 昨天又突然给我停机了,又通过欺诈手段(大部分投诉分享通信的用户共同套路)异常使用流量这个套路,我使用流量跟以前是一样的。给他们客服打电话,他们客服强硬说异常使用流量,也不给任何解释就给停机。给他们客服打电话时,他们说我这个套餐目前对他们来说没有盈利,所以要让我跟换套餐并且每个月流量不能超过60g,否则就给停机。或者给我把号码更换一个普通号码也行,我在他们官网查看了一下,目前这个号码可以卖1500元左右甚至更高。他们为了自己的利益,单方面的多次违约,侵害我们消费者的利益,并且没有相关部门能够监管他们这种行为。希望通过咱们平台来治理这样的企业违法行为。
分享通信为了自己利益单方面违约,强制给消费者停机-图1-易投诉维权
分享通信为了自己利益单方面违约,强制给消费者停机-图2-易投诉维权
分享通信为了自己利益单方面违约,强制给消费者停机-图3-易投诉维权
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