派安盈单方面改变年费以此为依据私自扣款不通知客户

投诉平台:派安盈
投诉时间:2021-11-23
投诉类型:单方面改变合同条款,私自收费,未尽到通知义务
维权诉求:退款
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投诉详情
我在2017年注册了派安盈帐号,当时的注册条款是不收取年费,从2017年到2019年也确实没有收取年费,但派安盈在2020年7月8日单方面改变年费收取政策,对从注册之日起超过12个月内没有款项入账的客户每年收取29.95美元的年费。派安盈在改变年费政策后既没有以任何渠道通知我年费政策变化,又于2020年10月11日从我的帐户扣除了29.95美元,扣款之后也没有任何通知。 派安盈单方面改变年费收取政策,属于单方面更改合同条款,在法律上无效。改变合同条款之后没有通知客户,扣款之后也没有告知客户,没有尽到告知的义务。派安盈本身就有低于50美元不允许提款的政策,再叠加对从注册之日起超过12个月内没有款项入账的客户每年收取年费的政策,对于我们这种帐户余额低于50美元,又无法保证帐户每12个月都有款项入账的客户来说,既无法提出自己的款项,又无法避免派安盈的年费扣取,派安盈新的年费政策属于不合理的霸王条款。我要求派安盈退还我收取的29.95美元的不合理收费。
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