物流致货物破损

投诉平台:日日顺物流
投诉时间:2021-11-22
投诉类型:物流致货物破损
维权诉求:道歉、退款
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投诉详情
双十一期间在淘宝购买海信电视,11月6日物流送货至现场,且非要开箱验机后将电视机放回包装,途中电视屏幕被划破,但并未言语,将电视外包装放入我家主卧,至此我家再无人进入,待11月19日预约安装师傅进行电视安装,安装电视师傅到来之后发现屏幕破损,故拒绝安装,店铺也拒绝退换货,我新买的电视,还未安装就被物流师傅划破屏幕,不能使用。
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