移动公司

投诉平台:中国移动
投诉时间:2021-11-17
投诉类型:不合理收费
维权诉求:全额退还并且道歉
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投诉详情
投诉号码13591021328在2021年度并且之前不合理收费近一年,在2021年年初的时候 我已经拨打过客服 关闭13591021328号码的移动梦网开关并且关闭移动网络功能,因为是老人机无法上网,但是从2021年2月份开始多余收费并且越来越多一直在收费,从2021年9月份左右就开始发行这个问题并且多次给移动客服打电话要求关闭移动网络并且全额退费,但是移动公司并没有退费。在前段时间移动公司给我回复称只能关闭移动网络不能退费,并且没有合理解释就不了了之,没有后续也没有再次给我回复。我要求移动公司全额退还13591021328号码在2021年度产生的所有额外网络费用。回复电话13019311980不要回复其他号码。
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