51talk51素养拒绝退款

投诉平台:51talk
投诉时间:2021-11-17
投诉类型:欺诈消费者
维权诉求:退款
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投诉详情
我于2020年11月份左右在51talk购买课程,先后销售员让我多次购买课程,前后一共购买了约3万多块钱的课程,最后一次在2021年6月22日又购买了两个大的课程包,现在双减改革,孩子上课时间不方便,还有三个完整的课程包没有开启,要求退款,商家不同意,以我已经购买超过90天为由拒绝退款,后我有拨打12345求助,他们找我协调,说让我兑换成素养课,我是拒绝的,当时奔着外教课去的,孩子不喜欢学习素养课,后来挂掉电话也没有在联系我,我投诉无门,只能上平台上求救。
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