首汽约车坑害司机,司机辛苦跑单,居然拒垫付车费

投诉平台:首汽约车平台
投诉时间:2021-11-10
投诉类型:霸王条款,服务太差,拒绝垫付,坑害司机
维权诉求:赔偿,垫付,道歉
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投诉详情
2021年10月12日下午15点42分,首汽约车系统自动派单给我,我接单后就马上联系乘客,乘客告知是帮人叫车乘坐,然后说了手机号让我记下去联系乘车人,根据乘客提供的号码我联系上乘车人并在乘客提供的手机后4位号码验证成功后开始行程,我全程跟着系统导航行驶,由于乘车人要求途中需要进服务区休息和处理私事,我在新台高速上找了一个服务区进入并逗留了约20分钟左右,等待乘车人处理好事情后继续出发,乘车人在快到终点前告诉我目的地有变,提前在途中的酒店下车(印象中是叫芙蓉商务酒店,在下车前我再三跟乘车人说,让她转告叫车人确认账单并支付,她回复说~好!我才结束行程账单。事后一直没见乘客支付,在平台申诉垫付,却被拒绝垫付,我想问?Why???毫无道理可说。你们平台接到乘客下长途单时就不会让乘客先垫付?难不成要我们司机要求乘客~若不支付车费就不让下车?我跑那么多个平台从没碰到拒绝垫付的,你们平台自己没做好这方面还要司机来埋单?联系你们的客服,也只是回复说记录下来,说回头有专人联系我,但是等了那么多天都没看到你们的客服主动来告诉我是怎么回事???
首汽约车坑害司机,司机辛苦跑单,居然拒垫付车费-图1-易投诉维权
首汽约车坑害司机,司机辛苦跑单,居然拒垫付车费-图2-易投诉维权
首汽约车坑害司机,司机辛苦跑单,居然拒垫付车费-图3-易投诉维权
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