流量卡未到期就被停了

投诉平台:55物联
投诉时间:2021-11-04
投诉类型:诈骗
维权诉求:要么全额退款要么补偿
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投诉详情
买的都市卫士的随身WiFi,一个人用一直还可以。买了半年的套餐299,时间并没有到期,11月4日突然无法使用了,进公众号一看,上面有设备更新的通知。于是按照上面的要求询问客服,但是客服说要自己出邮费寄回且在我提出质疑时态度傲慢,丝毫不在意投诉这回事,一点也不怕事,反正坑的人多。我认为本人的消费者合法权益受到损害侵害,因为这是这个商家自身的行为导致我的WiFi出现故障不能使用了,这并不是我主观造成的原因,我不应该承担这个结果,所以我不应该出这个邮费,虽然是十几元的事情,但是涉及上原则问题,不能妥协。加之客服的态度实在是傲慢可恶,忍无可忍。
流量卡未到期就被停了-图1-易投诉维权
流量卡未到期就被停了-图2-易投诉维权
流量卡未到期就被停了-图3-易投诉维权
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