司机端app无法在接单的时候停止接下一单

投诉平台:安安用车
投诉时间:2021-09-25
投诉类型:强行扣款
维权诉求:退款
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投诉详情
我是司机,安安用车的司机端app无法在接单的时候停止接下一单,因为我的车辆刮碰的导致无法接下一单,我与乘客协商取消订单,司机端app扣除我的款项,说我违约,说我诱导乘客取消订单,我是与乘客协商的情况,乘客理解我的情况下取消订单的,非我强制或者诱导乘客,恶意扣除我款项的霸王条款,我9月25号看到我的扣除的款项,说我已经超过申诉时间了,我想问,安安用车条款里写的是诱导乘客取消订单,我并没有诱导乘客,我是在我的车辆刮碰的情况下,与乘客协商后乘客取消的订单,凭什么依据这个扣我的钱
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