投诉上海数龙科技有限公司恶意封停我的怀旧账号

投诉平台:上海盛趣游戏
投诉时间:2021-09-20
投诉类型:恶意封停本人怀旧账号 投诉无门。毫无根据毫无详细理由。不给玩家解释机会
维权诉求:我在这里要投诉上海数龙科技有限公司旗下的永恒之塔怀旧服游戏。恶意误封我的账号。而且不给与解释。给我造成经济和精神上的双重损失!侵犯了消费者的基本权益!事情是这样的,2021年9月19日下午3点多左右。我双开永恒之塔游戏看中秋节活动,然后发现怀旧服掉线。我连忙去登陆,结果发现被封停。连忙找到客服,他要我去申诉。我去官网申诉,微信申诉。还打电话人工,结果到20号中午发现账号最后还是被封停。我实在气不过。因为我玩永恒之塔10多年,从未使用过外挂,由于是他们的机器检测分辨不出外挂和电脑中了病毒的区别。就一通乱封号
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投诉详情
我在这里要投诉上海数龙科技有限公司旗下的永恒之塔怀旧服游戏。恶意误封我的账号。而且不给与解释。给我造成经济和精神上的双重损失!侵犯了消费者的基本权益!事情是这样的,2021年9月19日下午3点多左右。我双开永恒之塔游戏看中秋节活动,然后发现怀旧服掉线。我连忙去登陆,结果发现被封停。连忙找到客服,他要我去申诉。我去官网申诉,微信申诉。还打电话人工,结果到20号中午发现账号最后还是被封停。我实在气不过。因为我玩永恒之塔10多年,从未使用过外挂,由于是他们的机器检测分辨不出外挂和电脑中了病毒的区别。就一通乱封号!已经有很多玩家被误封过,但他们的客服始终就一句话实在抱歉打发你。我们作为玩家作为消费者。在他们公司消费,出了问题找他们,他们也是一纸判决。不给你解释机会!完全是一言堂!!难道网络公司就没相关法律约束他们吗。我们就该任人宰割吗。玩家的利益谁来维护?希望消协给玩家做主!恢复我账号并且道歉!
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