智行购票扣费后订单失败没有退款

投诉平台:智行
投诉时间:2021-09-13
投诉类型:诈骗
维权诉求:退款
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投诉详情
智行购票扣款成功后 显示购票失败 找订单又找不到了 咨询了12306客服让我找智行客服了解情况 给智行客服反馈一直没有得到回应 今天已经是第三天了 一直没有得到回复 想得到一个明确的回应 到底是怎么回事
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