智行客服不接电话拖延退票进度

投诉平台:智行
投诉时间:2021-07-28
投诉类型:催收
维权诉求:退款
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投诉详情
智行退票收去不合理退票的手续费,按照原机票的90%收取手续费,原航班公司的手续费为收入原机票价的20%,擅自收取不合理的退票手续费用,现在由于疫情原因需要退票,打客服电话完全不接通,拖延退票进度,现在想要进行投诉,请智行尽快解决这件事情,谢谢
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