客服说已经加急了,两天了开具不了结清証明

投诉平台:蚂蚁借呗
投诉时间:2021-07-27
投诉类型:欺骗
维权诉求:尽快处理
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投诉详情
我要在银行申请房贷,但是征信上有我之前借呗上的借款记录,借款40000,征信上显示是合并45000,银行让我开具结清证明,我的借呗已经结清全部欠款,手机上无法自主开具单笔结清证明,我就给人工客服说,当时就说很着急,客服说给我加急,但是加急了两天了也没见开好结清证明,我26号申请的开具电子证明,到目前为止客服的回答一直是申请已经提交上去,多次联系都只说加急了,我问具体进度也答不上来,就是让我耐心等待,但是银行那边很着急用,客服一直处理不了,请求相关部门维权处理。
客服说已经加急了,两天了开具不了结清証明-图1-易投诉维权
客服说已经加急了,两天了开具不了结清証明-图2-易投诉维权
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