网易邮箱手机号更换

投诉平台:网易邮箱
投诉时间:2021-05-30
投诉类型:反复提交资料证明账号属于本人
维权诉求:尽快人工联系解决问题
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投诉详情
1、2007年左右注册的网易邮箱,之前的手机号已经不用,需要变更手机号,在网易账号修复多次都修复失败,所有的身份证信息,注册信息,登陆密码等都按要求提交。 2、时间过长很多信息本人无法记得,回复失败原因就是信息不全,多次提交没有人工来联系,就是短信短信短信。 3、 过度采集用户隐私信息,索要身份证正反面及手持身份证,这类信息完全可以用来作为非法贷款使用。让用户非常不放心。手持身份证信息都给你了,还不能证明是本人在使用这个邮箱吗? 4、诱导用户下载网易大神的app,下载以后在这个app上申请修复仍然不通过。 5、目前邮箱账号密码可以正常登陆,就是需要更换绑定手机号。 请给网易邮箱给出账号修复失败的具体原因,尽快协助完成账号修复。
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