12306候补订单退款

投诉平台:中国铁路12306
投诉时间:2021-05-05
投诉类型:诈骗
维权诉求:退款
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投诉详情
候补订单申请退款十五天后,12306客服说钱已经退了。但是我查了银行流水并没有收到退款,银行客服让我去联系开户行,之后开户行也说没有收到钱,所以到底钱去了哪里?12306客服也找了,银行客服也找了,开户行也找了,问题都没有办法解决,花了半天的时间问题都没能得到解决。没有办法最终只能选择投诉。
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