民航联盟虚假宣传权益不透明

投诉时间:2021-04-30
投诉类型:虚假宣传,诱导消费,服务不透明
维权诉求:退款/透明服务
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投诉详情
我在厦门机场上飞机,被工作人员叫住,并向我推销民航联盟的会员卡,说充值1980元,即可成为民航联盟的会员还送2000元,也就是3980元。这些钱可以用于订机票、动车票,而且在民航联盟的微信公众号订机票比所有网络平台都要低至少要低几十以上,还可以在全国范围内享受机场、火车站等的贵宾休息室服务一年,当时看是机场工作人员没有去验证真实性。直到购票时才发现,所有金额会变成代金券一次只能随机抵扣二三十块,用来抵扣除机票费用,而且机票经常比网络平台还要贵,现在满一年后代金券莫明其秒变成0了,客服回复实际还有金额要通过400电话才能查询,使用方法是查到的机票是已经抵扣过的金额,实在是莫明其秒,抵扣过的机票也会比网络平台高,而且想知道抵扣了多少钱必须得打400电话去人工查询 ,而且没有记录可以看,完全是口头讲的,我认为推销人员存在虚假宣传,现在我只要求民航联盟可以退回余额,或者继续提供余额查询服务,让消费者可以明明白折消费,不行的话我也不想做这个所谓的会员,可以退回办卡费。还消费者一个公道。希望平台尽快处理,谢谢!
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