Gofun出行乱收费

投诉平台:GoFun出行
投诉时间:2021-04-28
投诉类型:运营人员欺骗消费者;平台甩锅消费者、乱收费;
维权诉求:撤销不合理处罚
7
投诉详情
租用Gofun共享汽车,用完后在指定的停车范围内停车、缴费,完成订单。但是第二天这辆车被交警拖走了。当时当地的一位运营人员联系我带上驾照配合将车取出,并承诺我回去后就在后台将所谓的停运损失费撤销。我接到电话后,立马开车过去找他,积极配合将车取出。这次体验很不好,我就将Gofun APP卸载了,决定以后不会再用它了。结果过了一年多将近两年,突然有个私人号码发短信给我,说我有一笔罚款没交,不交的话影响我的芝麻信用分和征信。我打电话给那人,那人骗我说是拖车费用,首先我取车当天一分钱不需要交,其次交警开得单子也并没有相关费用。打电话问平台客服又说是停运损失费。Gofun是不是吃相太难看了点?我需要申明的是,这辆车并不是在我用车途中、还车之前出问题的。当初我是完完全全按照你们制定的规则用车还车,所有流程都走完了,订单已经结束了,理论上这辆车和我已经没有任何关联。车子被拖走,那是你们自己的问题,不从自身找原因,反倒强行推给用户责任。那地方不能停车,你们为什么在那划电子围栏可以作为还车地点?为什么我可以还车成功?为什么当初那个运营人员承诺我配合取车就撤销处罚,但是最终却是骗我呢?希望Gofun可以从自身找原因,完善对人、对车的管理。
上一篇 顺丰擅自删除单号导致货物不知去向
下一篇 中国铁路12306 候补订单 退票不退款

回复

请输入你的评论!