TCL净水器CRO521A-5营销模式误导老客户

投诉平台:TCL集团
投诉时间:2021-04-27
投诉类型:线下虚假宣传误导
维权诉求:退款
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投诉详情
本人于2021年4月27号接到自称是TCL、海尔员工的电话,前往参加答谢会,因确实买过海尔产品便答应前去。就收到以下短信 【欢迎TCL与海家电客户】亲!刚刚通电话的,邀请您参加大型绿色家电展览及周年庆典活动,于4月26日18:30入场(今晚19:00准时开始)凭此短信可享邀请2个好友名额到场 ,凡是到场者均可免费领取扫地机器人一套,夫 妻到场额外多份礼品,还可参与(冰箱、空调、洗衣机)大抽.奬,地址:荔城(海源国际大酒店1楼)莆仙大剧院附近,现场特别热闹,期待您的到来!D2电:18938536978退订回T 到了活动现场,开头通过抽奖形式部分消费者得到廉价的物品,整场有一位女性所谓的福建经销商负责人在主持。她中间介绍了海尔的空气净化器,她以截图表示空气净化器价值3000多元(回家查实为500多元),她表示将准备12台送给全场最热情的12个人(其实最后只给买净水器的人),实际为净水器做铺垫。在推销净水器时做了多项实验,使消费者相信净水器的能力,打着为家人健康着想的旗号,表示在国外售价13800多元,国内售价5999元,她表示给与便宜1000元,又变相暗示给在场中的16人免费安装使用,说帮忙宣传。步步紧逼人的神经,在大家狂热的气氛中稀里糊涂用微信付了100元(先得到16台的的权限),然后“热情的工作人员”催处付余款再用微信支付3880元,共计3980元,连张增值税发票也没有,就一张销售单。回家后越想越不对劲。在全网进行搜索,没有查到该款净水器的真实有效信息。通过搜索平台才知道有跟我一样经历的人,本人购买的机器未拆箱和安装保持完好,现要求商家办理退货退款手续,维护消费者合法权益。 在此,现恳请平台的工作人员协助处理,感激不尽!! 诱导及欺骗行为: 一、价格欺诈,在活动现场通过截图故意抬高价格,销售廉价物品 二、假借TCL名义提供荣誉证书,所谓VIP的名额 三、谎称该净水器使用了航天技术,超越了市面上所有的反渗透过滤技术 四、活动结束很迟,回家反应过来已经将近凌晨,第二天拨打联系我的人和邀请短信上的电话要求退款,没人接并挂断我电话。官方电话要我联系购买时的经销商!(电话都不接我怎么联系),后来说找人对接,一个安装工和经理打电话说不能退,我说要退经理便挂电话。 而且活动现场商家并没有表示不能退款,而在一个劲催促消费者付款 商家未履行7天无理由退货
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