会员介绍与办理会员不符合

投诉平台:智行火车票
投诉时间:2021-04-05
投诉类型:信息不符
维权诉求:退款
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投诉详情
会员办理后与介绍不符合,并有多次办理多次收费,我并没有享受到办理会员时介绍的权益,这种介绍与办理后不符合的情况,买票时有购买会员,说是可以指定购买卧铺层次,并无需额外手续费,但是购买白金会员后并没有所说的优惠,所说的优惠需要二次购买会员三次购买会员,这种陷阱行为是对所有用这个APP的顾客一种强权,我希望智行火车票能将会员办理费退回,
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