要求华尔街英语退款

投诉平台:华尔街英语
投诉时间:2021-02-20
投诉类型:虚假/误导宣传,不予退款,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
维权诉求:退款
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投诉详情
尊敬的领导,您好,寻求您的帮助:机构:华尔街英语培训中心(上海)有限公司南京新街口分公司本人于2016年于华尔街英语签订了一份合同,在合同课时未结束的情况下,对方以优惠的名义让我通过网络转账交了新的课时费用,且未告知不能退款,也没有给我看合同,后通过快递的方式将合同寄给了我。由于学习效果不佳,难以达到宣传效果,本人决定退了第二份合同。此时(2020年12月2号)对方说因为第二份合同享受了优惠而拒绝退款。但两个合同都在交钱之后才给我,且第二份合同是寄给我的,此前并没有给我看合同内容,也未曾告知内容,至今我手上的合同也未曾签字,但对方却说我已经签字,对方在未经授权的情况下在合同上签了我的名字。根据中华人民共和国合同法第二章第三十二条“当事人采用合同书新式订立合同的,自双方当事人签字或者盖章时合同成立。”、第三十三条“当事人采用信件,数据电文等形式订立合同的,可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书合同成立。”,而我并未在合同上签字,也并未签确认书。根据中华人民共和国合同法第二章第三十七条“采用合同书形式订立合同,在签字或者盖章之前,当事人一方已经履行主要义务,对方接受的,该合同成立。”但我并未上过一节课,华尔街英语未履行主要义务,也并不存在我接受。综上所述此合同应当不成立。合同未生效就收了我的费用且拒绝退款,合同条款以及签订流程也极不合理。存在诱导消费者,严重侵害消费者权益,我认为华尔街英语拒绝给我退款不仅不合理且违反了中华人民共和国法律。本人认为,必须退全款,希望聚投诉给予我帮助,万分感谢!此致敬礼!2020年12月4日
要求华尔街英语退款-图1-易投诉维权
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