移动宽带乱收费还不能取消

投诉平台:广东移动
投诉时间:2020-10-21
投诉类型:广告促销误导消费,服务欺诈,服务效率,欺骗消费者
维权诉求:退款,专员解答,退费,快速处理
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投诉详情
具体的情况我就不多说,你们自己看截图,我都没有办理过其他的套餐,就拉了一条宽带,已经停用好几个月了,你们告知不能退,持续扣费,持续扣费我都忍了,还增加莫名其妙的费用,当初领取那个智能小音箱,不是说免费的吗?为什么现在是变成增加一年捆绑不能取消,好吧都忍,但是你那个智能小音箱应该叫智障小音箱吧?APP不能用,不管是安卓还是IOS系统都是不能用的,连接不了手机,完全就是忽悠人的产品。上次投诉的问题莫名其妙的增加费用至今没有一个答复,月租却可以看到蹭蹭蹭网上涨。
移动宽带乱收费还不能取消-图1-易投诉维权
移动宽带乱收费还不能取消-图2-易投诉维权
移动宽带乱收费还不能取消-图3-易投诉维权
移动宽带乱收费还不能取消-图4-易投诉维权
移动宽带乱收费还不能取消-图5-易投诉维权
移动宽带乱收费还不能取消-图6-易投诉维权
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