冰箱显示屏碎裂,工程师鉴定是运输问题!已经一个月了货还没有换回来

投诉平台:云米商城
投诉时间:2020-10-01
投诉类型:欺骗消费者,客服不处理/处理不当
维权诉求:全额退款,公平给出解释,加强对平台的管理,改善服务,解释
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投诉详情
在云米商场购买了一台冰箱 到货后冰箱的显示屏外屏碎裂 ,售后工程师上门鉴定后是运输造成的 ,云米商城安排物流把冰箱拉走已经20多天了,我也无数次与客服联系!无果,只是说 反馈!让我无限期的等待!对此商城的服务态度和效率已失去信心,现要求退货处理!
冰箱显示屏碎裂,工程师鉴定是运输问题!已经一个月了货还没有换回来-图1-易投诉维权
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