中国联通实名制及客服态度问题

投诉平台:中国联通
投诉时间:2020-01-19
投诉类型:服务欺诈,服务效率
维权诉求:快速处理,公平给出解释,道歉
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投诉详情
本月7号办理了一张米粉卡,送来的时候,准备去激活实名制,结果激活不了,打去10010客户说是已经激活好了的,不用再次激活了。在17号收到短信,说重新要求实名制,不符合实名登记要求,我个人不了解其做法,又再次致电客户,敷衍说可能是哪里哪里出了问题,我问她哪里出了问题,她回答不出来,后面说要反馈回电,18号下午四点收到回电,态度非常强硬,说我自己去实名制,要么去营业厅,不然后续号码不能使用。本人表示理解不了联通的做法,一是实名制的问题,二是客服回电的态度问题,嚣张。
中国联通实名制及客服态度问题-图1-易投诉维权
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