高铁管家诱导消费者勾选VIP服务

投诉平台:高铁管家
投诉时间:2020-01-18
投诉类型:不予退款,客服不处理/处理不当,联系不到客服,默认购买增值服务
维权诉求:退款,退费
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投诉详情
买票时默认勾选VIP优选服务,多收了60块钱,有退款服务,申请后没有退款订单编号,也没有官方电话,没有人工客服。
高铁管家诱导消费者勾选VIP服务-图1-易投诉维权
高铁管家诱导消费者勾选VIP服务-图2-易投诉维权
高铁管家诱导消费者勾选VIP服务-图3-易投诉维权
高铁管家诱导消费者勾选VIP服务-图4-易投诉维权
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