坚决抵制美团酒店霸王条款

投诉平台:美团点评
投诉时间:2019-12-16
投诉类型:霸王条款,不予退款
维权诉求:退款
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投诉详情
由于考研的原因,12月11日在美团订了12月20、21日共两天的酒店,今天12月15日,发现酒店与考场的距离太远,不方便,于是想申请退款,结果遭到商家的拒绝,申诉也失败,商家的理由是他有损失,客服也一直说是酒店的规则本来就是预订之后就不能退款的。今天距离我原来订的12月20日入住还有5天,酒店商家的房间也未订满,在这种情况下,请问商家有什么损失了?拒绝退款绝对是霸王条款!!其次,我从来没有在任何平台遇到过距离入住日期还有那么长时间的情况下是不能退的,我在订的时候也没有看到提示订了就不能退了,这本身就是一条霸王条款,而且无明显提示,更是试图忽悠消费者上当,严重侵犯了消费者权益!我要求美团立即重视并解决此问题,全额退款!
坚决抵制美团酒店霸王条款-图1-易投诉维权
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