一、 受理范围 申请仅涉及泄露个人隐私、造谣、诽谤、严重人身攻击、广告及其他非法信息内容的投诉申请，除此之外一概不予受理。 【泄露个人隐私】帖子内容中直接涉及个人姓名、家庭住址、身份证号码、工作单位、私人电话、QQ等详细个人隐私； 【造谣、诽谤、严重人身攻击】帖子内容中指名道姓的直接谩骂、侮辱以及捏造事实等。虚拟ID之间的互相攻击请直接联系版块相应的管理人员进行处理；
二、常见问题说明 对于易投诉已经处理的帖子、但是百度等搜索引擎依然可以搜索到的现象，是因为百度等搜索引擎自带缓存，此类问题属于百度公司，请联系百度，易投诉无权也无法处理。
三、为了您的申请能及时被受理，请特别注意以下事项： 1、申请者请完整、详细填写相关申诉表单，不得遗漏每一项，否则不予处理，完成申诉后请耐心等候按管理人员受理； 2、资料不齐的，理由不充分的申请，反复提交将不予处理； 3、出于媒体舆论监督属性，并非所有申请都必须受理，请谅解； 4、证件必须齐全，上传的电子版证件、材料必须清晰。申诉内文中请附上相关贴文标题和链接，并请详细解释帖子不属实的原因，必要的需列上证据。帖子一旦处理不予恢复，请慎重申请！ 5、处理时间一般为2-3个工作日。

最终解释权归易投诉所有。